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幸福企業與社會責任之探討—《群書治要》在企業中的實踐  吳念博董事長主講  (第二集)  2013/4/21  香港國際博覽館HALL2  檔名:56-139-0002

  主持人:好,接下來我們掌聲有請吳董繼續和我們分享。

  吳念博董事長:尊敬的王會長,以及各位老師和各位大德,大家下午好。我們剛才介紹的,是如何把一個幸福的大家庭,把這個家建好。家建好了過後,家裡邊一個最最重要的任務就是教育。大家知道家裡邊如果說孩子教育不好的話,家就會出問題。所以家裡邊的教育,請老師、學什麼、怎麼學都很重要。所以我們說這個題目,是「教育為先—幸福企業之根本」,為什麼說這是根本?因為很多人不知道什麼叫真正的幸福,當他真正懂得什麼是幸福,他才會做的事情,才會是去做正確的事情。你們有沒有看到,剛才我們有很多志願工作者,去做很多關心員工的事情,和關懷我們這個社會、關懷社區,去幫助我們的員工等等。但是他如何要做到發自內心的,他覺得這樣做是在為他改造命運,這是非常重要。否則的話,他就帶著一種為著自己的一些目的,或者歡喜心去做,不是他真正從根本上去想到。我這樣做是為了改造命運,為了成就自己真正的幸福。所以我們把它稱為,這是幸福企業的根本。

  我們為什麼會把這個稱為幸福企業之根本?我們有些員工當他生病,那個領班可能忙,或者怎麼樣?沒有及時的去關心他,有些人就會打電話給領班說,我生病了你怎麼不來看我?所以這種大家互相之間的一些溝通,要靠什麼?我們這個教育。我們幸福企業最最根本的一塊,就是「人之初,性本善」,這也是我們覺得企業能夠用傳統文化來做,一個最最核心的思想。因為人之初,性本善,這個善是一個無量無邊的智慧,它不是一般的善。所以它本身教育的根本,在於激發內在的能量和智慧,不僅僅是學習知識和技能。很多的企業,現在在想要把企業做好,他們就會去請很多外來的培訓公司,或者用一些外面的工具來達到培訓員工的目的,或者教育員工的目的來達到利潤倍增,在當今這個時代很多東西都是浮於表面的。

  就算我們學稻盛和夫的阿米巴,如果你這個公司沒有真正把鬆土鬆好,能夠把這個根基紮好,你去學阿米巴也是沒有用的。所以最根本的,是要把人的思想調好。為什麼我們會把這個教育做為根本?在去年的八月十五號,我在和我們的師父上人,我跟他報告我們幸福企業,我就跟他請教,我說請師父上人開示,幸福企業下一步要做什麼?他非常直接的告訴我,要抓教育。所以我就從這個時候開始培養我們的教育種子,我們派了十幾個人到許昌傳統文化論壇,聆聽蔡老師的教誨。這是我們家人跟蔡老師的一個合影。

  我們在九月二十三號,我們全公司二千三百多人,進行了學習的動員,這些都是要我自己去,或者我自己陪他們去,或者我自己來主持會議。我們非常高興的,也是非常榮幸,請到了李越老師到我們公司來上課。就她這次來上課,改變了我們公司的一個高管一家,我們一個高管的孩子,她是初中三年級,是在叛逆期一個女孩子。她從來不叫爸爸,學習成績一路下滑,她的媽媽為此專門辭職跟著她。後來我們就帶她到許昌傳統文化論壇,他們一家都去。他們本來是去三天想要去旅遊的,後來他們覺得這個教育很好,所以一直到聽完為止,聽完過後回來再繼續聽、繼續學。我們的高管就說不是孩子的問題,是家長的問題,是家長出了問題,孩子才會這個樣子。所以他們夫妻兩個從他們改起,感動了孩子,孩子也得到了教育。又聽了李越老師的講課,這個孩子回去就叫我們的高管叫爸爸。當她叫這聲爸爸的時候,我們的那個幹部流下了眼淚,他就感覺到傳統文化的魅力。

  我們到底學習是要學什麼?這是很重要,學什麼?傳統文化有很多,我們到底要學什麼?去年的十二月十七號,我和定弘法師在寢室當中,我就問他、請教他,我說您覺得教育到底要學什麼比較好?他說要學因果教育,因果教育就是學《了凡四訓》。大家知道,在企業當中你到底要學什麼,這個非常重要,因為企業當中有很多很多各種不同的人,它有各種信仰的人,你選教材要非常的小心。所以我又跟定弘法師說,我說能否幫忙請老師來幫我講課。當時定弘法師就給我了一句話,他說希望你自己帶,自己來帶你的員工學習。我當時不了解,還是不太理解,我想我怎麼去帶他們?自己也沒學好。但是定弘法師所講的話,我會記在心裡,我會去認真做。所以從十二月開始,我就反覆的看所有關於《了凡四訓》,講過《了凡四訓》課的人。看了一遍、兩遍,最後我就選定定弘法師他的光盤,來做為我們企業的教材。

  但是我們的員工不認識鍾茂森博士,那怎麼辦?我要開始做鋪墊。在今年的三月十六號,我就請六百多位家人,一起學習鍾博士在北大的演講,「振興企業的中國精神」。這是為什麼?這就是說讓大家先了解,鍾博士是什麼樣一個人,然後他在哪裡講,他是留學美國的一個金融博士,他能夠對傳統文化這麼認可,所以我們也應該可以去聽一聽、看一看、想一想,應該可以去學一學。所以這次會議其實有些人是不太願意來參加的,但是我就要求所有的幹部和間接人員都必須到。有一些銷售的負責人在廣東出差、在韓國出差,我說全部要回來,他們跟我說客人都有意見。我說不管有什麼意見,你們回來,一定要到。這就是我們要給員工一個信號,教育是我們的根,我們必須每個人重視,不管損失多少錢,我還是要做。所以要讓你的員工清醒的知道,這是一定要做的事情,不是說想做的事情,所以我們就開始了教育。

  我們今年的三月二十四號開始,我們開始對《了凡四訓》,和馬老師的「家和萬事興」,以及稻盛和夫的經營哲學。我在選教材當中,稻盛和夫的經營哲學也看了好多遍,因為你要給你的孩子學的東西,你必須自己認可,必須自己覺得對你的家人有用,這是一個非常需要認真的事情。所以從年前一直到三月份整個這一階段,我都在選教材、都在看,到底學什麼、誰講的、老師是誰。你們想,我們中國傳統的家,要請一個老師來,長輩們要叩頭給老師,小孩要三拜九叩。所以我們請老師以及選教材,是一件非常非常慎重的事情。所以我就想《了凡四訓》學完過後,因果教育知道,知道再去企業當中你如何去學經營哲學,這部分選誰的也很重要,所以我們選稻盛和夫的經營哲學。

  請誰講?如果請稻盛和夫自己講的,他需要一個翻譯以及下面的文字。很多人的翻譯不一定會非常到位,所以我們就選了王育琨老師講的。我就把王育琨老師所有他講的,以及他寫的書全部看了一遍,看看他的思想和我們的傳統文化是否有違背。所以大家要知道,我們做一個企業家,你要給你的員工的東西,你必須很認真的去對待,所以在這個當中我們選定了這個教材。我們非常感謝、感恩馬老師,他每一期都親自到我們公司來進行教學,非常感謝,感恩馬老師。

  學習的話到底要怎麼安排,這都是非常關鍵的,所以我們首先每個家人有恭敬心。你看到這個上面我們擺放的水壺和茶杯,每個組都有規定,我們每本書都有規定放的地方,我們的椅子、我們的桌子都有規定,這就是要培養員工的恭敬心。這就是在學習鍾茂森博士的《了凡四訓》,這就是學王育琨教授的,這就是我們馬濤老師講的「家和萬事興」,以及「新世紀健康飲食」,你們等一下會看到,我們學習過後的一些效果。當這次學習,我們有八十八個副經理以上的幹部,我要求所有的幹部只留八個人來管理整個公司,其他人放下一切,不用接電話,不用處理任何公事,半封閉式的學習。你們知道嗎?要下這樣的決心不是說容易的,有很多人會擔心。但是我跟他們說,你們一定要授權,我的權限也授權出去,就是給八個人來管理。我告訴大家,就是這個樣子,這八個人比我們在的時候管理得還好。

  為什麼?我們在學習,他們也在學習。因為我每週都有一次低碳出行日,我就和巴士的司機說,我說工廠情況怎麼樣?他們說你們還可以再學一個星期,你們不用回來。你們知道嗎?就這一個星期,有國際上兩個大公司到我們公司來審核,一家是三星電子,一家是STMicro,就一個非常大的半導體公司,國際上很大的一個半導體公司,兩家公司來進行審核,都是一次性通過,都是有佛菩薩加持。所以我們要有信心,要有決心來做這些事情,這是非常重要的。要有一個周密的安排計畫,要從他們的歡喜心來著手。我們在培訓過程當中,我們不是說要求全部是健康低碳餐,但是我們有肉食供應。

  你們知道嗎?我們的員工、幹部通過培訓,每個人都改變了。第一天大概一百七十二個人當中,有八個人是用的一份肉食,有三個人是誤拿的。我們特地這樣,我們說培訓的話,可以全部是健康低碳餐,但是我說我們不做強制性的事情,我們要來看他們每個人的實際情況,所以第二天全部都是健康低碳餐。因為他們通過學習,明白了道理,知道眾生是平等的。我們有一個同學,我們在班裡邊都叫同學,他說我今天車裡邊有一隻蒼蠅,如果按照以前的話,我會把牠打死。但是我自從學習過後,我就把牠放到外面去了。

  學習還有一個非常關鍵的地方,就是場域的建設,你怎麼樣讓你的員工跟你心連心,一個場域是非常重要的。很多人說我們可以在哪裡放錄音,或者放影片,或者怎麼樣,或者在家裡邊可以看。其實我跟大家說,這個場域是非常重要的,就像我們今天在座的二千多個人,每個人在一種正思惟、正能量當中,一直在思考,每個人想的東西都是一種正念、正知正見,這些東西都會灌輸到每個人身上去。他在想,會到這個人的腦子裡邊,會進行互相的交流、互動,這種互動是看不到的,這是一種場域,所以學習的場域是非常關鍵的。必須一起要他靜下心來,讓大家一起,我們是一個小時,或者是一個半小時一課,大家坐在那裡不會講一句話,不會隨便離開位子,安下心來靜靜的聽。這種靜其實是在洗滌他的心靈,這種互相的一種思惟,會互相的影響。所以我們的同學學了過後,他們就說,為什麼這幾天我們坐在那裡,會覺得不累。第一天有一點點累,第二天一點都不累,到了第三天會很興奮,凌晨四點多鐘就醒了,就很有精神。這就是場域的建設。

  大家在一起學習,你做為一個家長,就要時時關心著你的孩子每個心裡邊的念頭。所以我們第三期的時候,我們的那個天在熱,我們本來是要求全部是工作服,外面夾克的工作服。但是天熱,我們又是奉行的是低碳,因為不到那個溫度是不能開空調的。那怎麼辦?我就感覺到他們會熱,如果他們熱的時候,他們會認真學習嗎?所以連夜我們就趕去拿著志工服讓他們穿。這種點點滴滴的關心,是一直到他的心裡邊的。所以你要知道,你的孩子,我們家文化的建設最最重要,要讓每個人感覺到他是家人,你是家長。什麼是家長?就是孩子身上有傷的時候,你心裡邊會痛,這就叫家長。否則的話,你沒有這種感覺你就不是家長。所以如何做好一個家長,這是你自己時時刻刻,要把他真正的看成是你的孩子。

  所以他們每天素食,那怎麼辦?我就早晨一早,去買了堅果類的東西讓他們吃,生怕他們一下不習慣。我們要時時刻刻想著,這些都是你的家人,你要去做。通過培訓,我們很多人真的改變非常非常之大,他們真正認識到,他們今天做事情是為了什麼。我跟他們說,我們現在用傳統文化,來建設這個家,我們不是真正想要在企業裡邊要賺多少錢,當然企業賺錢也是很重要,但是我們最重要的,是要給我們的員工在得到物質財富的同時,得到更多的精神財富,讓他們終身受益。不是在公司工作的這段時間受益,是在回家退休,以及他們八、九十歲的時候,他們會想起公司給他們的這樣一種教育,他們所獲得的。

  你看我們有一個員工,原來是他開車會吐痰,會開窗吐到外面去。那一天他送孩子去上學,他的孩子擤了鼻涕,擦了紙巾就想往窗外丟,結果他跟他孩子說,兒子,不能這樣做。他說為什麼?你不是吐痰在外面吐的嗎?他說爸爸從今天起不這樣了,我來停下來,我們把這個紙巾丟到垃圾桶裡邊。你們知道嗎?這樣一種教育不單純是教育了我們的員工,教育了我們員工的孩子,以及今後這個孩子結婚過後,也會教育他的孩子。所以這種教育是終身的。

  我們這是一個員工他是共產黨員,他是無神論者,他剛開始來學習的時候,他覺得這個有什麼學的?你們聽一聽他。

  甲員工:說真的我將近五十歲了,也學過一次關於三方面的共識,我們都是學生出身。譬如我們書上說的,「積善成德,神明至德,深信不疑」,但是真正指著你來始終沒出現,這個方面的東西我還是沒有,我要把這個掌聲送給我們廖班長。我是一名黨員,說實話通過昨天的學習,我對這個鍾博士講課內心有一點看法。因為黨員是無神論者,說實話因為入黨的時候我們莊嚴宣過誓,這是我們的信仰。但是通過今天的學習,我真的徹底的改變了,這是我心裡一直最莊重的事例。為什麼?我說我的內心的感受,我在家男的是排行老大,長幼有序,說實在我的母親,就是家裡一般殺生的事,全部是我做的,當然我並不是責怪我的母親。我雖然個子小一點,但是說真話,除了那些大型的動物不敢殺,其他我真的膽很大。但是今天聽完了鍾先生講的這個殺生之後,你就看到你吃那個肉,你就想著盤中裡一條魚,你就把牠當作一個屍體。這對於我來說,這是我觸動最大的,所以我今天莊重的宣誓,從今之後我不吃葷菜。

  對恭敬心這一塊,一度時間吳董到我們公司檢查工作,當時對品質的條件,說真話,當時吳董說這條件能不能改善?我當時就說認為這是沒有辦法改善,就直接回絕了吳董。但是通過今天的學習,我心裡一直要起來懺悔,那個品質條件,我說真話,我們做的產品,就像我的小孩一樣,是的。假如我那個品質條件,就好比小孩子真是有殘疾,你內心怎麼說,我們內心真的很慚愧這個事。所以對吳董上次的不恭,我表示內心的懺悔。我想我們每個人真的要改過並不難,但是關鍵是要有自己的知足、自信,我想一定能成功的。最後我把一句話說給大家,「心好一切都好,讓我們從新開始」。

  乙員工:我兒子都十五歲了,公公婆婆對我很好,因為我兒子都十五歲了,我還沒做過一頓飯。真的我也不會做飯,我在想從今天開始,我要回去學著做飯,讓公公婆婆也吃一頓我煮的飯,讓他們可以晚年的生活會很幸福。

  丙員工:我首先要改變我自己,我要把我自己改變成對社會有貢獻之人,不能說大貢獻,最起碼一點基本的小事情我一定要做到。當然首先我是一個煙民,我要戒煙,這是我自己對自己的一個承諾,也是對大家的一個承諾:我要戒煙。

  丁員工:他說家裡面老爸老媽在吵架妳知道嗎?我說我不知道,那我說我回家看一下吧。後來我回到家裡我說怎麼回事?他們就都不再說話,因為我把我的書帶回家,《了凡四訓》的話帶回家了。我就問我的爸爸,我說你怎麼可以這樣子給我們做榜樣?這幾天我們董事長給我們安排五天的課程,讓我們學會了做事先做人的道理,我這樣子跟他溝通。他說妳們固鍀不管怎麼樣,也只有一百七十多人在參加這樣的培訓,妳怎麼可以去改變那麼多的人?他反問我說,現在的人走在馬路上,一位老太太摔跤了,為什麼人家都不敢去扶?對,我說為什麼?那也是因為我們的人心在變壞。我這樣子跟他說,我說在你的年代,在你們年輕的時候,你遇到這樣的事情,你會扶嗎?他說那我當然會扶。我說那這樣子的話,我們這個傳統教育必須要學習,這就是我們學習傳統文化的必要性。完了他又一直在跟我爭論這件事情,他就說我們只是侷限於這些人。我說我起碼我回到家裡,我不會對你們做出有不敬的事情來,我會用我的一顆善心來對待你們。我可以將我所學的東西,傳授教我的兒子,怎麼來做這件事情。他就在笑話,我後來我就把我兒子叫過來,我說你過來跟爺爺說,你長大了會怎麼做?他跑到爺爺面前說,爺爺我長大了肯定不會罵人,你以後也不許罵人!所以說最後我想說一句話,就是做為一名固鍀人我驕傲、我自豪,謝謝。

  其實真的很多很多例子,我們是有低碳出勤日,我們有一區參加培訓的員工,他說我雖然沒有汽車,但是我有電瓶車,我就少開幾天電瓶車也可以省一點電,少一點碳排放。你看這種他們都是能夠做到的盡量去做。有一個員工回到家裡邊,那個走道上,燈看到都是白熾燈四十瓦的,他就主動去買了節能燈去換上。當他看到節能燈亮起來的時候,他心裡邊很舒服,他說我今天做了一件利他的事情。所以我們培訓非常重要的是帶動,你要如何去帶這些,你做為一個班長、做為一個家長,如何去帶這個孩子。他們有一些迷惑,他們學習的時候對一些問題不理解,所以我是時時刻刻不離他們,不會離開他們,一直陪伴,到現在我已經陪伴第三期。今天本來我是要陪他們的,今天我們是下午開班,我就錄了像跟他們打招呼,我說我一定明天早晨趕回來陪他們。

  所以這個員工點點滴滴的疑惑,你如何去解答,比如講現在社會上,很多人看到老人倒在地上,不會主動去扶他們。我們有個員工就有這樣一個經歷,他看到兩個人,一個是孩子、一個是老人都倒在地上,他去幫助他們送到醫院裡面,但是就這樣,他就被人誣陷賠了三萬五千塊錢。他們就來問我,這件事情要怎麼處理?我就跟他說,第一你這三萬五千塊因為你是利他而損失的,一定會回來的你別著急,這是第一。第二我們行善,我們也要用一些智慧去行善,因為這個社會有這些污濁的東西,第一你要毫不猶豫去做,第二你要用你的手機拍下現場,可以跟當事人講兩句話,然後你再送去,這就是智慧。第三我們這個社會,現在雖然是有這樣的問題,但是相信傳統文化的魅力,我們大家學了過後,我相信五年過後這些現象一定會改。

  他們說了凡碰到雲谷大師,給他要心靜的時候念準提咒,那我們怎麼辦?我說你們很簡單,每天就是這樣念,利他利眾生、利他利眾生、利他利眾生,這樣去念就可以了。所以學習有很多你意想不到的效果,你要時時撥正他們一些想法。有的時候他們會執著在一些事相上,比如講稻盛和夫的媽媽給一個棒,叫稻盛和夫出去,就是其他孩子欺負他的時候,他拿一根棒去打欺負他的孩子。有的人就問我,這些孩子教育到底要怎麼做?我說請你們在學習的時候,不要著相於這些事情。你要看稻盛和夫的精進心,他的一種利他之心,他這種敬天愛人的心,你要去看這些東西。有些東西你不在現場,你只看到一個角度,或者老師只講一個方面,你不要去在乎這個事情。這樣的話,就可以讓他們有一些正確的想法。

  在培訓當中要抓住一切機會,這樣好的機會,你想想看,我們和清潔工能夠這樣的親近,又和我們的主管在一起,跟很多領班在一起。很多領班就會問我,他說我們學修身、齊家、治國、平天下,我們怎麼樣去治國、怎麼平天下?我就跟他說,你們想一想,你們自己學好了,自己做一個好人,做一個幸福的人,你學習過後你就會去做利他的事情,你就會去孝順你的父母親。你領班你管理的班組,你做出好的榜樣,你就能夠去帶領你班組的孩子一起學習。你去顧好他們,你照顧好他們,就是在孝順他們的父母。你自己帶領他們一起來學習,使這個班組做成我們全公司第一的班組,你就是在治國。你能夠做好了影響整個公司,你就在做平天下的事情。

  我就跟他們說,我們現在在創建幸福企業,是一個非常有益的事情,我們大家都知道了,我們在做利他的事情。我們是在證明,我們用傳統文化是能夠經營得好一個企業的,是能夠比現在其他的工具,經營得更好的一個企業。當我們成功的時候,我們得到大家認同的時候,我們去影響中國、影響世界的時候,你們做的不只是產品,你是做的一個有精神的產品,你是在為中國做、為世界在做。所以當一個員工他做事情,不是說是為著賺錢在做,或者在為著公司的任務在做,或者是為著個人的幸福做,他有一種志向的時候那是一種力量。所以我想我們看教育的結果、效果怎麼來考慮,就是要化苦為樂,化惡為善,化迷為覺,化繁為簡,化員工為家人,化現場為道場,化客戶為供應商。

  我們的員工每個人都非常努力,非常刻苦學習。你看我們的桌子、椅子,都是非常恭敬,他們離開,我們清潔工阿姨基本上是不用打掃。你們看到我是在撿什麼你們知道嗎?我是在撿一根頭髮掉在地上。就是我們要對大地的恭敬,對清潔工阿姨的恭敬,這就是我們每個人要去做的榜樣。我們的副總,我們的事業部的總經理,他們每天一早就來恭候我們的學員到位。這是馬老師到我們公司,我們的總經理在遞給他鞋套。我們的員工主動的去為餐廳打掃。我們一個事業部的總經理,每天除了自己學習,還要幫助別人用點心。這就是我們的菜譜,你看我們紅燒肉,什麼百頁包肉,還有什麼炸雞,什麼都有,讓他們就是去選。但是他們第二天就沒有人去吃這些東西,這個我們就故意掛在那裡,看他要不要選?這就是教育的力量。所以你們看我們全部都是健康低碳餐,而都是零廚餘。這是我們員工的一些分享,由於時間的關係,我不想影響。所以我們的產品是有精神和生命的,我們的工作不只是普通的上班賺錢,而是要賦予工作有生命、有意義。

  我特別要講的是,這是我們的一個研發部長,他原來對傳統文化是不認可的,經過我們這三年的耕耘,經過我們這次集中的培訓,你看他在變化。

  今天我也問了我自己三個問題,第一個問題,就是說我們相信什麼?也就換個字來說,我們信仰是什麼?第二個問題是說,我們這兩天一直在講的,我們的答案在現場,我在問我現場在哪裡。第三個問題就是說,我們在製造和開發產品,因為我是做產品開發和管工藝,那我製造產品,到底製造什麼樣的產品,那這三個問題這兩天在問我自己。那今天我也給自己這三個問題有了個答案,我也在我組裡做了個分享,我也不知道這是對還是錯,我想把我這三個答案說出來,也供大家做個參考。

  第一個答案,就是我這兩天找到的,我到底相信什麼?也就是說我信仰什麼?那正好也就是說,前兩天鍾茂森博士講了《了凡四訓》,和這兩天王育琨教授也給我們講了一個,稻盛和夫的經營哲學。那這兩個人的講法都是不一樣的,一個是很平靜、很淡定的講《了凡》。一個是聲情並茂的、富有激情的,來展現稻盛和夫的經營之道。他們都有一個共通的東西,也就是我們吳班長一直在說的,一定是用一個真誠的心、純善的心去做利他人、利公司、利社會、利國家的善事,那這一點我相信。這更相信就是說,我們公司的價值,我們企業的價值,是說員工的幸福和客戶的感動,我相信這個。也就是說這些相信放在我心裡,這就是我做事的根基,所以我找到了這樣的一個信仰。

  第二點剛才我也提到了,就是說答案在現場,現場在哪裡?今天下午我自己回答,現場在我的心裡。為什麼這樣說?每個人會講現場是去到產線、去到每個公寓,會歸到每個人去看。但是我不這樣回答,我的心不在那裡,即便我人在那裡是沒有任何用處。在這個過程中我們組員有分享,我上班,到四點半我就想下班,不要再安排我工作了。我的回答是說,我沒有想到這個問題,我的心在我的工作崗位上,我的心一直放在那裡,我的腦子裡就沒有下班和上班這個概念。這就是說,我的心在這,這是我理解的第二個事情。

  第三個,剛剛我的回答就是說,我們製造和開發產品,是開發什麼樣的產品?我今天回答要開發有生命的產品。有生命,我用另外一個詞講,我要打造有情感的產品。因為我是做研發的,這麼多年每個研發在從我的手出去那一天,它都是好的。我們那樣的團隊,這樣的人,包括產線的人,包括這些設備,都是在用自己的心血在澆灌這樣一個事物,那這個事物已經賦予我們的情感,它已經具備了生命。所以到達客戶裡,第一次是打動客戶的,它不會失效,因為這個產品你感動了他們。我找到了答案就是說,我們在做每次產品,我們都應該用我們心血去澆灌它,用我們的心去感動它,這個產品就會打動我們的客戶,這就是有生命的東西。謝謝。

  所以你們知道,當這個研發部長他研發的產品,是有生命的產品的時候,他的投入、他的關心,他當孩子一樣去關心這個事情,所以改變是要從心裡邊開始。我們很多企業,在座也是很多企業家,他們都想把自己企業做好,也是想如何去關心員工,如何去教育員工。我們往往做的是關懷大於教育,而教育也沒從根本上去教育,所以效果甚微,基本上不會有什麼大的效果,有的反而培養了員工的一種貪心。所以我想告訴大家,教育非常重要,但是更重要的,是要學什麼、請誰講、自己家長如何做?這是我們教育的一個核心的東西。

  所以我想這裡邊,有一段我們公司,因為那一天禮拜五,我是提前半個小時離開會場的。所以我跟大家講完話,我們的員工這是給了我一個信息。他說尊敬的大家長您好,當你走的一剎那我流淚了,(他是領班一個男孩子),因為你說的每句話都印在我的心裡邊。下課後我帶著班組去吃了一頓低碳餐,我們很開心,接下來我帶我的團隊新的開始,感恩吳董。我到固鍀已經十五個年頭了,我爺爺去世請假過一天,爺爺去世的那一天,指甲我幫他修的,去火化。過後我和愛人吵架了,由於愛人怕爺爺的遺像放在我家車庫,她怕,所以我和她吵了。當時在那麼多人面前,我打了她,現在真的很後悔,我現在想想當時是那麼的衝動,我現在明白我錯了,我只能對我的愛人說聲對不起。謝謝大家長,我會好好努力工作,將團隊帶動好,將帶動團隊保證保量的完成前提下,做到最大化,感恩。

  他說他愛人本來也是在我們公司工作五年,由於照顧孩子,後來去外面公司上班。去年年底我們的生產線要他愛人,就是我叫我愛人辭職回了固鍀,因為固鍀有家的溫暖。去年十月份我愛人在醫院動手術,滕總一直關心我,我愛人出院後,段經理知道後帶著團隊來到我們家看望。我愛人很感動,她說我已經不在固鍀,你們領導還這麼關心。我說這是我們吳董講的,員工的家人也是我們的家人。後來我愛人康復後馬上回到了固鍀大家庭,感恩您,是您教育了我們,才有了我們家的溫暖。我給他的一個回覆,「親愛的同學,聽到你帶著班組疼惜地球,一起去用健康低碳餐,我非常非常高興,希望你堅持。另外今天要認認真真和太太當面道歉,誠懇的認真道歉」。他說我一定會。

  所以當什麼是幸福企業?幸福企業的員工,一定是一個好女兒、好兒子、好媳婦、好女婿、好妻子、好丈夫、好媽媽、好爸爸,也是一個低碳行動的踐行者,傳統文化的實踐者,尊敬長輩的帶頭人。你們看到,我們通過學習怎麼樣銷售最大化,經費最小化,怎麼樣把這個家顧好。你們知道嗎?我們的員工把電腦統統交出來,他們認為:我們有百分之三十一點六七的電腦交出來,每個人上班不一定要一台電腦,可以三個人用一台,可以兩個人用一台。我們主要要走到現場去為生產線服務,要去為我們的客戶服務。所以你看辦公室的電話減少了百分之六點七,打印機減少了百分之十三點六八,傳真機減少了百分之二十,電腦它們開始退休。這個問題在我們現在的企業問題很大,你們知道嗎?你們的員工、幹部每天坐在電腦面前,百分之多少是用於真正工作的?所以我們的員工他自省、自律,他知道這個現象就主動提出,大家要走入現場,要讓公司銷售最大化,經費最小化。

  我們五個部門,採購、生管、能源安全、公務、物控,五個部門合併成為一個叫幸福服務中心。原來這些部門都是獨立的,而現在他們認為我們是個服務單位,你看這樣,我們的由四十七個座位變成二十九個座位,其他都到了一線。辦公室面積從一百六十五平方減少到八十五,還有很多我們的幹部、我們的採購、我們的倉庫、我們的品管都會變成一個人。原來是倉庫保管員開出要申請採購,採購員去開出採購單,然後東西到,要到品質部檢驗。我們因為是一個家,家裡邊就是可以信任的地方,家是個付出的地方,家是個無私付出的地方。所以當他是家人他就會主動來跟我們說,我們一個人來承擔這三個人的工作。我還可以跟大家報告,剛才看到我們的午餐會上面,是有保安公司來進行維持公司三個廠的保安工作。我們馬上保安全部為零,全部是不用門衛來管理這個公司,到時候我再跟你們介紹。

  當然我們除了自己做好,我們還要具有一個社會責任,所以我就向政府提出,建設幸福城市這樣的一個建議,也得到了政府的重視和回報。這是我跟市政府祕書長在匯報,在聽取他們的處理意見。我們走向了世界半導體環保學術會議,跟他們介紹環保如何從心裡邊開始。我們固鍀是唯一的一家受邀的中國企業,第二家就是Intel。當我們提出只有當人心改變是關鍵的時候,與會的專家都在思索著。我們去諾丁漢大學進行講幸福城市,我們走進中信銀行、走進香格里拉,你們知道嗎?這些單位現在都在改變,他們健康低碳餐每週一次,零廚餘都在進行。

  重陽節我們為老人講座,我們弘揚中華傳統文化。我們走進北京清華大學分享幸福社區企業的建設,因為我們也是有幸參與過幸福企業建設。我們走進許昌中華傳統文化講壇進行分享,我們走到中國首屆社會創新高峰論壇,進行介紹傳統文化在企業當中的運用。我們受邀到德魯克進行宣講,在北京、上海、深圳等地在德魯克講壇,這是我們在香港德魯克進行分享。這是現代管理大師彼得.聖吉,在聽我們的一些分享,我們的中華文化在逐步的走向世界。當我們和韓國著名的政治家文國現先生交流,談到我們幸福企業。他說我四十多年來,一直在和西方管理打交道,研究探索各種先進的管理學。但是今天聽了蘇州固鍀的分享後,我認為這是亞洲人的人文價值的體現。希望固鍀把這麼好的幸福企業的經驗,與更多的企業分享,從而影響全球的企業。我期望能和更多的人分享,這種讓員工、企業、社區、客戶、供應商幸福的家文化。這是他的一段講話,你們可以聽一下。

  在十一月二十八、二十九號的時候,在濟州島有韓中經紀人大會。聽了吳董事長的演講之後,這個想法也需要邀請吳總參加,都是非常具有影響力的人。將楊院長、吳總這樣的一些想法,能夠傳遞出來,用他們的聲音傳出來的話,這個波及效果、傳播效果應該會非常廣。我們有一種亞洲的價值,我們今天所講的這些內容,我們不能壟斷。但是像文先生四十多年,可能更多的和西方人打交道,但是聽完這些,確實這是亞洲的價值,我們把這樣的亞洲價值更多推廣到西方去。像吳總這樣的模式,不僅僅是解決現在的一些問題,也是可以很好的預防應對未來的危機。非常尊敬您。

  所以我有幸在韓國,參加了從責任人本角度看經濟,韓國人那個大會做為主題演講,他們上面就寫了一句,就是專門寫了歡迎蘇州固鍀我的名字。其實這個時候,那個文先生特地到機場來接我就跟我說,他說韓國人非常驕傲的,對中國人會有一點看不起,但是這次你是唯一的中國人在這邊介紹。介紹下來,他們反響非常好。其中有一個是金先生,他是中韓建交經濟理論的奠基人,也是被世界經濟學創始二百多年來,世界一百名的著名的經濟學家之一,他非常的感興趣,他要來見師父上人,所以現在我們安排他六月份過來。我們盛和塾的曹董事長,以及連雲港的其他各個地方,還有微軟前中華區的副總裁,和德魯克學院的來訪。這個法國人他是專門研究中國傳統文化,《孝經》和《弟子規》的。他聽了過後,我那天在香港,特地趕到香港跟我見面,要寫書介紹我們幸福企業到法國去。這個是挪威的工商總會的一位官員,他來到固鍀,大家知道,挪威是世界上最幸福的國家之一,所以他參觀了我們過後。

  首先我覺得今天看到的和今天聽到的,我都非常的印象深刻。吳先生他今天分享了很多,就是做為這個企業他的一些行動,然後他都非常深刻的感受到。我也認為做為一個企業來講,營造這種家庭的環境是非常重要的,如果要建立一個持續性發展的企業,就必須這麼做。我在前面照片看到了一些我的朋友,就是彼得.聖吉先生,他在美國的時候跟他一起工作。在一九八七年的時候,他去了挪威,然後跟他們一起參加一個會議。他非常開心,就是看見今天我們也提到這個,他提到學習型組織,這個非常重要的一個理念和價值觀。他覺得今天好像自己也感受到了,自己在這個家庭裡面。謝謝。

  不好意思,因為這個時間關係。我現在已經超過7分鐘了,但是我還有一點點,不知道能不能給我這個時間講?謝謝。我們幸福企業推廣以來三年多,現在已經有十九家企業在加入幸福企業的行列。有很多很多的企業參觀過後,問我們拿了資料,他們也在踐行中,有的學校在做,有的是商廈在做,所以我們也非常的高興。你們看從二0一0年到二0一一年,就有一千多個企業家來進行參訪。我們有商務部的官員、中央電視台的、中央媒體的、有中央統戰部的、有中宣部、北京商會,有我們的胡教授,還有何先生他們。我們現在和木瀆鎮簽署了一個共建幸福的木瀆,一個來帶動木瀆鎮整個的幸福。因為木瀆是一個非常特別的地方,范公的墓在那邊,印光大師他的舍利子也在那邊,我們是江蘇省。所以這也是一些企業參觀過後的想法,當然這並不是說我們做得怎麼好,不是的。我要跟大家說明的是,大家對傳統文化愈來愈認同。會讓這個公司覺得好像是個大家庭,在這裡工作其實跟家人一起生活一樣。我覺得這是未來很好很好的模式,讓大家以這個公司為家,公司的成長帶動大家一起的成長。

  我們馬上學習拷貝固鍀一些做法,然後我們還會派人過來學習一下你們的系統。你們的特點是把這個工作落實到每天、每個人,這個我覺得了不起,固鍀非常了不起。固鍀甚至是比我看到的,我自己在日本企業工作過很多年,所以我認為你們的管理,已經遠遠超出了日本企業的管理水平。所以這一點,我覺得把你們做為一個民族企業的驕傲,我覺得說得不過分。祝福你們。

  今天聽了吳總的整個介紹,非常的獲益匪淺。我們在中國有差不多二十萬的同事,有差不多四百家企業,但是像這樣做得那麼幸福的,我們還真是做不到。所以我希望不光是我回總部,我希望是派我們這方面的人員,我們專門有一個這個部門,我希望來取經,也希望吳董事長能派一些人指導我們。

  我們剛才看到總部的介紹,七個模塊的第一個模塊就是人文關懷,一家人。所以我們的目的,第一條就是學我們固鍀的文化建設,我們做為光彩中心。全國的民營企業家打交道的,我走過的企業,目前我海南都沒有走過,走了全國各地的真是幾百家企業,最起碼我走過的企業裡頭,可以這麼說,我們固鍀的文化建設確實是最好的。學到了很多東西。

  剛才我已經給江蘇省證研會領導同志發了短信,我說固鍀的幸福企業文化建設,值得推廣。我就簡單說,就表達這個願望,願意為家鄉,願意為固鍀,做我應該做的工作。也是為我們企業文化建設,為全社會的文化建設,為我們人類共有精神家園的建設,盡綿薄之力。

  你們做的這個工作是令每個人都會感動,叫有一點責任的人他來了都會感動。所以剛才那麼多來考察的,從中央領導到各地方的企業領導,都會受感動。我很受感動,我做為一個評審專家,我是極力推薦這樣的企業,就是我們的示範企業。

  今天到了咱們的固鍀,我剛剛在想用怎樣一個詞來表達我現在的心境,可能會用到像震撼、像溫暖、像感動這樣的詞。但是我覺得還是用一個佛教當中的詞,非常的貼切,這個詞就是加持。我覺得今天到固鍀來,對我們每個人來說,都是對我們生命能量的一種加持,什麼是加持?就是慢慢的去除我們的貪瞋痴。貪是我們的欲望,瞋是我們的憤怒,痴是我們的愚鈍,讓我們慢慢的變得通達、平和和智慧。我通常情況下會講到四顆心,我覺得做為人生來說,目標要定得高一點,有一顆進取心和自信心;心態要放得平一點,有一顆平和心;眼睛要看得低一點,有一顆感恩心。我覺得幸福企業,就像今天吳董這樣的,一定是以愛導航,從心來開始。幸福其實真的是一種感覺,一種能力,與官大官小、與錢多錢少並沒有多大的關係。而且打造幸福企業,我看吳董這裡尤其做到的,你是低成本的一種投入,但是是高效能的這種獲得,高效能的一種產出。

  軍人出身,二十多年的軍人我一般都很少受感動,今天我也是濕潤著眼睛,含著眼淚聽的吳董事長講的。多少年來,我一直是研究中國歷史,連雲港地方歷史,在連雲港我是最早宣揚如何來講經的,八十六位專家在巴黎開會。我曾經到國稅局、地稅局、市政府、淮大十多個廠礦學校宣講,將來成就世界的是我中華文化、是孔子的文化。但是如何來講經的,後面的三十多年過來了,沒有人再去理會這個問題,每年開一次世界聯合國大會,沒有人提出世界將來向何處去。所以我一直在尋找這個根,今天我在這地方尋到了這個根的樣板,就是我們吳念博董事長創造的幸福企業文化。大家知道現在這個社會的根本點,已經不是國和家的概念,是企業,企業支撐著民族、支撐著國家、支撐著世界。如果沒有企業的興旺就沒有國家的興旺、地區的興旺和城市的興旺。幸福企業的建立它創造了將來,不僅在中國,在全世界它也樹立了個樣板。所以號召全體的成功者向吳念博董事長學習,把我們的企業辦成幸福企業。謝謝。

  謝謝,真的是我們老祖宗的聖賢文化魅力,真的是我們自己都會覺得,這種力量的無比能夠影響這麼多人。下面就是一些,我想簡單講一下這個事情,我們做好過後,怎麼樣運用到我們的生產當中,怎麼運用到我們的管理當中。就舉一個簡單的例子,我們整個的改善,也非常感謝康老師帶著團隊來跟我們進行輔導。你們看到六天的一個改善,從這個流程的減少,到改善減少八大浪費,這個改善的實際你們就看得到。工序間WIP,就是它在生產線的材料降低了百分之八十,運輸路程實際縮短百分之五十四,員工的負荷降低百分之二百四十,人工效率提升百分之五十,員工操作面積減少了百分之五十。我想講這個例子,並不是說我們是怎麼樣,我們以前不是在做幸福企業,我們的員工要去叫他學習,要叫他做什麼改善,做TOC做什麼,基本上他們都覺得這是你老闆要做的事情。現在是他們自己需要,自己想做的事情,這是一種根本性的問題,因為他認為這是他的家。我們就因為時間關係,我就把它跳掉。

  大家知道我想要講的,我這是給你們看一個週報,我想跟大家講的是什麼?我們是每天在做,是已經到每個員工的血液裡邊了。這是正好是我在飛機上,他們給我一個週報,這是我們聽了《了凡四訓》的,他們學習的分享會,每個人都非常的認真去踐行,你們看他們會主動的去為食堂撿菜、去洗盤,員工會非常高興的去做。因為這個阿姨就是剛才那個寫字的,就是叫他先生跟孫子寫信的,她因為困難,我們大家伸出手幫助她。但是她就這樣,拿了這個錢去買餐盒捐給這個公司,這種愛的循環。因為時間關係,我要想說明的事情是什麼?我們做幸福企業的工作,不是說跟我們的經營管理是平行線,完全是個正相交的。你們看到他們每天在做,這是他們按照人文教育計畫,他們每天都有計畫,每週都有非常多的計畫在做。

  這是你看我們準媽媽也要參加學習,但是準媽媽參加學習有她們專門的位置來給她,她有軟座,然後有休息的地方。我們跟他們一起討論,這是我們跟他們有早餐溝通會,有他們自己部門的一個溝通,員工之間溝通。這是我們的志願工作者,走到智障兒童學校去關懷智障兒童,他們每個禮拜都要去。你看我們員工開心的程度,這就是說他們每週繼續召開例會,落實相關幸福企業的工作。這是他們把辦公室都要搬出來,讓出來,把電腦收起來,你看辦公室空出來了。這是17號做的事情,他們學習了過後,要去分享,對這個幹部。這就是剛才講,你看他就走進生產線跟大家分享,不管是淨化坊還是什麼。當有一個員工身體不舒服了,他們就用原始點來幫他治療。

  我們進行十八號就做的這個事情,他們去清洗清掃我們的幸福家園。這是他們把低碳餐進行到底,要告訴大家什麼東西做個比較,都告訴員工。很多每天在做,固鍀的工作。這是我們看到,就是有困難的員工他們幫助,自己捐款出來。這能源部的人把廢舊燈管的回收,這是他們在做,每天在做。這是菜園,我們在收割,我們豐收的喜悅,只是說這個工作已經是每個人工作的一個部分,以及他生活的一個部分,最重要的是他淨化心靈的一個部分。我簡單就是做一個介紹,謝謝。

  所以最重要的我們是要老實、聽話、真幹,才能夠有真正的效果。你們看自從八月十五號我和師父上人見面過後,到今天我們的變化是非常大的。師父上人說學習教學為先,我們就開始做,說要學《了凡四訓》我們就開始做。我們很多東西三年來,離幸福企業典範的願景還有很大距離,也有很多困難跟挑戰。所以也期許著未來我們更多的人能夠攜手,為人類的精神家園的建設而貢獻。謝謝大家。

  主持人:我們感謝吳董和我們的分享,我們聽了吳董的分享,非常的感動。看到一個大企業不僅僅成為一個大家庭,更像一所大的學校,員工就像學生孜孜不倦的吸收者養分。而董事長不但是校長,而且是老師,就像愛護自己的孩子一樣,看著每個樹苗慢慢的長大。他看到很多的員工變好了,吳董眼睛濕潤了,就像他講到的那句話,一個大家長,就是一個孩子受傷了,家長心裡會痛,他感覺他對得起所有來到他生命中的,每個有緣人。就像溫總理曾經說過,企業家的身上要流淌著道德的血液,企業要承擔社會責任。我們掌聲感謝!我們衷心的盼望愈來愈多的團體和企業,都能夠像一個幸福的企業、幸福的家庭、幸福的學校、幸福的種種,讓我們的社會愈來愈美好。今天下午的課程就到這裡,我們掌聲有請吳董、古老師,和我們的各位老師、王會長先休息。

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